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作者: wondoo 来源: app传媒 发布日期: 2013-07-18 12:39:32
内容摘要:

几乎所有的社区运营都差不多:都是从吸引用户、到留住用户、再到引导用户创造价值的过程。在此,我们!

一、定位

腾讯每进入一个新的市场领域时,马化腾都会问自己三个问题:

第一,新的领域是不是我们所擅长的?

第二,如果我们不做,用户会蒙受什么样的损失?

第三,如果做了,我们在这个新的领域中具有怎样的竞争优势?

我们做社区同样也需要考虑这三个问题。然后再官方网站我们社区形态、服务对象以及未来的发展方向,做好差异化战略定位。

二、做内容,吸引用户

我们不一定非要让用户贡献内容。最初的内容,需要我们自己去做。有内容,必定有用户。内容多、内容好、且有一定的独创性、必定用户多。

三、做应用,留用户

如果用户来到这个网站,不仅看到感兴趣的内容,还能够由于关注这个内容而时常再访,甚至在这里安家交友,就成为一个社区了。

四、引导用户,创造价值

这才是我们社区的价值。让用户的贡献最终能真正转化为实际的价值。在此,需要建立一套好的价值激励与分享机制。

五、价值加强和快速反馈

网络游戏之所以容易让人沉迷。这与它的价值加强和快速反馈机制分不开的。那种轰轰烈烈的作战场面,那种夸张式的动作渲染。尤其是,那种非常直接即时的快速反馈,更是高度刺激玩家的快乐神经。游戏中,我们一挥刀,就见血,有没有砍倒敌人画面上直接反馈出来,敌人爬起来,我们就接着再砍。在网络社区中,我们也需借鉴这套价值反馈机制。如有人回帖,我们就用醒目的提示及时告知发贴人。

六、宣传、推广

再好的产品都需要宣传,我们做社区也需宣传和推广。这方面建议向史玉柱学习。他真是把宣传和推广做到了极致。从家户喻晓的脑白金,到网吧洗手间都贴满宣传画的《征途》游戏,有几个公司能在这方面与史玉柱抗衡。

七、搞活动、利用热点扩大影响

时势造就英雄,热点造就人气。要想短时间内,社区人气有跳跃式的增长,我们就需利用热点搞活动。搞活动需计划好三点:活动的影响将发生在多少人之中?将会影响多少人?有多少人将会真正被影响?其次,我们还需做好“造势”工作。

八、数据分析

做社区,我们需定期做好用户行为数据分析,并且根据用户的行为变化及时调整我们的运营策略备。
 



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